پیش از پرداختن به نحوه شکایت از مدیر مدرسه باید گفت یکی از اساسی ترین وظایف مدیر مدرسه و آموزشی این است که توان حل مسائل و مشکلاتی را که دانش آموزان دارند، داشته باشد، حتی مشکلی را که یک دانش آموز به تنهایی دارد و باعث می‌شود که او به هدفش نرسد و از هدفش دور شود داشته باشد. با طوطیا همراه باشید.
در کلاس درس معلم مناسب قرار دهد.
اصلاح روش تدریس یک معلم.
جلوگیری از ایده‌های نابهنجار.
برطرف کردن ضعف و افت درسی دانش آموزان.
نابهنجاری برخی از دانش آموزان را رسیدگی کند.
معلمین مدرسه به عنوان آموزش دهنده به دانش آموزان رکن اصلی مدرسه هستند؛ بنابراین جلب نظر آن‌ها و رضایتشان به عهده مدیر است. مدیر باید جوی را برقرار کند که انسانی و عاطفی باشد و تمام معلمان خوشحال و راضی باشند. او باید با معلمین خود یک رابطه حسنه ایجاد کند تا در محیط، معلمان با رضایت و کمال میل کار کنند و از کار کردن شانه خالی نکنند. این عمل مدیر باعث می‌شود انگیزه معلمان بالا رود.
عمده تخلفات مدیران مدرسه که در جلسات حضوری یا غیر حضوری مطرح می شود شامل موارد زیر می گردد:
قبل از برگزاری امتحانات پاسخ سوال امتحانی را به دانش آموزان دهد.
اعلام قبولی دانش آموزان بدون استحقاق در قبولی
ثبت نام دانش آموزان با وجود صغره سن
اجازه شرکت کردن شخصی در امتحانات به جای شخص دیگر
ثبت نام دانش آموزان در مقاطع بالاتر با گواهی موقت
واریز نکردن وجوه دریافتی به حساب مدرسه یا دولت
خودداری از امضای دفتر حضور و غیاب کارکنان
کنترل و نظارت نداشتن بر نحوه امتحانات
ارسال نکردن گزارش غیبت پرسنل تحت مدیریت
دریافت وجوه مازاد بر آنچه در مقررات آمده است
یکی از بزرگ‌ترین نگرانی‌های والدین که در تماس با وکیل تلفنی نیز مطرح می شود، داشتن برخی مشکلات در مدارس فرزندان خود و عدم رسیدگی مدیر مدرسه است. از موارد دیگر تخلف در مدرسه، دریافت وجه اضافی است که در صورت نپرداختن وجه توسط والدین، برخورد نامناسبی با آن ها شود.
وزارت آموزش و پرورش به تمام این تخلفات رسیدگی کرده و همچنین در بعضی استان‌ها، اداره حقوقی و هیات تخلفات وجود دارد، که به آن‌ها رسیدگی می‌کند.
به این ترتیب با مدیران متخلف برخورد می‌شود، که مجازات آن، از تذکر گرفتن تا عزل مدیر است. همچنین می‌توانند از طریق این سامانه، شکایت‌های خود را ثبت کنند: www.shekayat.medu.ir
سامانه تلفنی 4317 نیز برای ثبت شکایات مردمی از مدرسه است؛ این شکایات باید ظرف مدت 10 روز پاسخ داده شود.
برای شکایت از مدیران مدارس غیر دولتی نیز می‌توانید به این سایت مراجعه کنید: https://mosharekatha.ir که طی 48 ساعت به آن ها رسیدگی و ظرف یک هفته آن موضوع را پیگیری می‌کنند.
